Refusionspolitik

Hos ChaiChai Studio ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi retur- og refusionsmuligheder i henhold til gældende dansk lovgivning.

 

Fortrydelsesret

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
• Fortrydelsesretten gælder kun ubrugte varer i original emballage.
• Du skal give os besked via mail: chaichaistudio@outlook.dk, inden du returnerer varen.

 

Returnering

• Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelse.
• Kunden betaler selv for returfragt.
• Returadresse: Jonsgården 3, 4200 Slagelse.

 

Refundering

• Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet inden for 7 hverdage.
• Pengene tilbageføres til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

 

Reklamation

• Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
• Ved fejl eller mangler på en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på chaichaistudio@outlook.dk med billeder og ordrenummer.